SMW 17: Gabriella Mirabelli谈论在在线视频中利用数据科学
Tim Siglin: 欢迎回到流媒体西部2017. I'm Tim Siglin, 流媒体杂志的特约编辑，也是ReelSolver的媒体策略负责人. Actually, 刚从安全直播会议回来，今天和我在一起, I have Gabriella Mirabelli. 事实上，她今天早些时候做了一个座谈. 那么，请介绍一下你自己，并介绍一下你的小组.
Gabriella Mirabelli: Thank you for having me.
Tim Siglin: You're welcome.
Gabriella Mirabelli: 我叫加布里埃拉·米拉贝利，是解剖学媒体的联合创始人兼首席执行官. 我们是一家战略咨询和创意服务机构, 与娱乐品牌合作, 帮助他们营销和推广他们的内容. 我的讨论是关于 ... 你不需要成为一名数据科学家，就能从Netflix等公司那里获得数据科学, BuzzFeed, Upworthy, Group Nine. 有很多信息，你可以在你的业务中发挥作用，并取得成功.
Tim Siglin: 你们公司的总部在哪里?
Gabriella Mirabelli: We're based in New York.
Tim Siglin: Okay. 你的客户群主要是在纽约，还是在洛杉矶.A., London?
Gabriella Mirabelli: No, no. It's primarily in the U.S. 但这是大型娱乐公司.
Tim Siglin: 这些公司是如何利用Netflix或其他公司的经验的呢?
Gabriella Mirabelli: 娱乐领域发生了真正的转变. 它已经从广播转到了有线电视. 所以，看起来它是细分的，我们有这么多的选择，但它仍然是大众媒体. 然后它进入了我的媒体领域, 随着这种转变而来的是注意力经济, 这一切都与用户体验有关. 这对用户和他们的体验很重要. 对于发行商来说，这是用户行为. 如果我们想知道用户的行为会是什么，你真的需要调查. 我们所看到的是大量的a /B测试都是关于尝试一种或另一种内容，即到底是什么胜出.
Tim Siglin: Right, right, right.
Gabriella Mirabelli: 然后真正地衡量事物. Looking at ... 如果你谈论的是出版品味，这是非常重要的 ... 仔细看，你不能取平均值. 我说过我讨厌平均值. 我想说的是，比尔·盖茨一走进房间，我们就立刻 ... 平均财富大幅上升
Tim Siglin: Right, you're right, sure.
Gabriella Mirabelli: 但这并不能真正描述我们. So, looking at medians, looking at patterns, looking at the actuals, 然后是如何实施改变.
Tim Siglin: And you know, 一般人可能会理解出版的节奏和他们有博客的事实, 他们知道如果他们在周二发布博客, 他们会比周五出版的人更多. 不过，媒体公司在特定的黄金时段有一种思维模式. 当你和你的一些客户谈论这些时，你是否发现你不得不忘记他们? 用“忘却”这个词可能不太合适 ... 帮助他们接受再教育，了解新媒体领域的差异.
Gabriella Mirabelli: I think, 在新媒体领域，真正需要理解的是哪些平台是可行的, and which way is. 你知道，推特上的线性发帖是可以的，开车去线性发帖也是可以的. 在其他平台上，这是不必要的. 我认为我们所看到的是, 很多激励和组织行为都是由线性电视驱动的，因为目前, 这仍然是赚钱的地方. 我开始讨论也许需要改变一些事物的混合方式. We look on ... 社会的投资回报.
真正发生的事情, the biggest shift, 就娱乐出版商而言，他们关注的是曝光度. 面向年轻千禧一代的社交媒体, Gen Z, 58%的人通过社交媒体发现他们观看的内容, 这是一个巨大的变化，因为如果你想到广播, if you think of cable, 他们拥有发现的管道.
他们不拥有发现管道, and not only that, 但是这种平衡发生在社交媒体上. You have, you know, Mary Lou’s hat video, Viacom's piece, the New York Times' piece, 那个戴锡纸帽子的人, 他们都在同一个画面里, 它们都是同样的字体. 这很难区分.
Tim Siglin: 你这么说很有意思，因为我曾经给别人发过一本书. It's probably 18 years ago ... actually, 在我20年的流媒体生涯中, 但这其实是在我真正喜欢上流媒体之前. 这本书叫《界面文化. 在界面文化中，他是一个 ... 我想说是迈克尔·约翰逊，但我不确定这是正确的作者. 他是布朗大学的毕业生, and essentially, 他提出了一个观点，当我们从一个媒体转到另一个媒体, 当我们进入新媒体时，人们很难区分什么是真实的，什么是虚假的，今天围绕假新闻的整个对话让我想起了他说过的话, which was essentially, 当报纸开始印刷时, if it was in the newspaper, it must be true. 但两代人之后，人们对此持怀疑态度. Same thing with radio. 在收音机里放东西真的很贵. 如果你听到了，那一定是真的，这就是世界大战成功的原因.
Gabriella Mirabelli: Right.
Tim Siglin: 我们现在的处境真有趣, and this was his point, was in the Interface Culture, when everything looks equal, 你怎么算出两者的平衡呢, 你衡量的方式是病毒式传播? Is it the number of eyeballs? 是对行动号召的积极响应的数量吗? 所以，你说的一些事情真的很有趣.
Gabriella Mirabelli: Well, 我认为在可信度方面, 人们更愿意相信他们的朋友, 然后他们就会相信另一个人, more than a celebrity, more than a brand. 这就是为什么真实如此重要，尤其是对年轻人来说, being sold to feels fake. It feels manipulated; they don't want to be sold to.
Tim Siglin: 这就是为什么你想要有影响力的人而不是销售人员.
Gabriella Mirabelli: Well, right. 关于网红有趣的是, 因为我们还发现社交网站中与投资回报相关的最重要的一个方面就是帖子的类型, what the type was. 现在，有些公司可以发布一种非常成功的视频，但大多数公司做不到.
Tim Siglin: Right.
Gabriella Mirabelli: And so then well, how ... 如果你有一个社交视频需要上传, 但不会太成功的, 你如何将成功的机会最大化?
Tim Siglin: Sure, sure.
Gabriella Mirabelli: 我们谈到了出版流程然后开始变得重要, and what you have, 因为每个社交帖子会持续三天左右. 所以如果你夹了一个帖子，你就知道这是一个成功的类型, 下一个是不太成功的类型, 然后是另一种成功的类型.
Tim Siglin: 这就是我们所说的掩盖新闻.
Gabriella Mirabelli: 埋葬这个消息，也是 ... that's what influencers do.
Tim Siglin: All right, sure.
Gabriella Mirabelli: 在旧的线性世界里也是如此. 它是任何程序的引线. 这些都不是新想法，是
Tim Siglin: 或者在杂货店里，它是亏本商品.
Gabriella Mirabelli: 是的，它能让你进去，但谁在乎呢? 你不会去买非常昂贵的火龙果.
Tim Siglin: Sure. 你同时买了30件其他的东西. 所以，解剖学听起来像是一个有意为之的名字
Gabriella Mirabelli: Yes. 解剖学是一个有意为之的名字. 我们的创意服务是我们的原创作品，我们以高端编辑工作而闻名. 所以，这是一个解剖结构，一个斑点的各个部分组合在一起.
Tim Siglin: Sure, sure.
Gabriella Mirabelli: 我的背景是咨询. 我们总是为我们的项目提供咨询. 我们已经经营了17年. So. We're not new.
Around 2008, 我们开始注意到很多变化, and really, 我们的客户在开会, after meetings, after meetings. 他们很难跟上正在发生的事情. I was starting to survey, read, 真的需要把这些教训分开, 并且能够完全地说话, independently, 对正在发生的事情要有创意.
Tim Siglin: 因为创意界的问题往往是 ... 创意公司会推荐你听说过的下一件大事? So, if it was Facebook, then it was Twitter, then it was in Tumblr, then it was Insta, now it's Snap, 从客户的角度来看，这也是值得怀疑的, to say, “你只是在说我想听的话."
Gabriella Mirabelli: Well, and also, 创意服务的购买者有时会说，会发生什么, "We want a 30-second spot.我们会说:“好吧，你想做什么??" And sometimes, we'd say, "You know, 30秒的广告并不是最有效的方式."
Tim Siglin: Right, right.
Gabriella Mirabelli: 但是购买者是有预算的，并且被告知这就是他们要买的东西. 所以，如果我想谈谈策略，我需要和另一个人谈谈. 所以，这是一种转移到我谈话对象的方式
Tim Siglin: Got it. That makes sense.
Gabriella Mirabelli: 然后，你知道，进行研究? 我有各种各样的信仰，我说，“你知道，我看到所有这些年轻人. They're not getting cable. It's gonna be a problem."
Tim Siglin: Right.
Gabriella Mirabelli: 我和一个有线电视公司的总裁聊天，他说:“哦，他们会的.我说:“嗯，真的不认为他们会。."
Tim Siglin: Right. 他们从来没有听说过“cord never”这个词，因为——
Gabriella Mirabelli: I actually--
Tim Siglin: 我们都没听说过这个词.
Gabriella Mirabelli: I used it in an article.
Tim Siglin: Okay, very good.
Gabriella Mirabelli: I did, way back when. 这不是我的功劳，但我要在这里接受.
Tim Siglin: Well, 我们这些已经在这里呆了很长时间的人, 我们可以回去找一些文章，然后说“嘿, that's what I said back then."
Gabriella Mirabelli: “那是我的，我当时就说过."
Tim Siglin: Nobody cares.
Gabriella Mirabelli: Nobody cares, I know, I know. 非常感谢你给我这个机会.
Tim Siglin: Absolutely.
Gabriella Mirabelli: 很高兴能就这些问题分享我们的一些想法，我真的很开心.
Tim Siglin: Likewise.
Gabriella Mirabelli: Thank you.